Ragam Inovasi Pemkot Bogor di Bidang Pelayanan Adminduk
By Admin
nusakini.com--Pemkot Bogor punya ragam inovasi untuk mempermudah pelayanan publik kepada masyarakat dan stakeholder. Sejalan dengan Instruksi Presiden dan surat edaran Kemendagri, salah satu yang menjadi perhatian Walikota Bogor Bima Arya adalah peningkatan kualitas pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk).
Kota berjuluk Kota Hujan ini bahkan tetap membuka layanan Adminduk selama libur lebaran Idul Fitri lalu. Tidak tanggung-tanggung, layanan selama libur lebaran dibuka di 6 kecamatan dan 68 kelurahan.
“Sejak tanggal 9 Juni hingga 13 Juni kami tetap melayani masyarakat dalam pembuatan dokumen. Ini perintah langsung pak Walikota (Bima Arya) serta pak Kadis Dukcapil (Dodi Ahdiat)," terang Kepala Seksi Pengolahan dan Penyajian Data Kependudukan Dinas Dukcapil Kota Bogor Darmawan di ruang kerjanya, kemarin.
Terkait layanan Akta Kelahiran, Dinas Dukcapil Kota Bogor akhir-akhir ini menerima banyak permohonan karena jelang ajaran baru. Menghadapi Pilkada dan Pemilu, Dinas Dukcapil melakukan Jebol (Jemput Bola) langsung kepada masyarakat.
"Selain Akta Kelahiran, karena beberapa hari lagi kita akan melaksanakan pesta besar, yakni Pilkada. Kami pun jemput bola, di antaranya ke Lapas Paledang, kami lakukan perekaman. Sekira 216 Suket Khusus kami keluarkan bagi warga binaan yang hanya berlaku di hari H pencoblosan," tambahnya.
Inovasi berikutnya, Dinas Dukcapil Kota Bogor memiliki 6 unit sepeda motor berjenis matic untuk menyusuri pelayanan sampai ke gang-gang, dan 1 unit mobil keliling untuk pelayanan Jebol. Satu kali dalam seminggu, mobil keliling stand by di kegiatan Car Free Day Kota Bogor di Jalan Sudirman.
Inovasi lainnya tak luput dilakukan Dukcapil Kota Bogor, yakni dengan membuka outlet Dukcapil yang berada di BTM (Bogor Trade Mal) Kebun Raya yang sudah diresmikan beberapa waktu lalu oleh Walikota Bogor Bima Arya.
“Artinya saat ini kami melayani di tujuh titik, yakni selain di enam kecamatan, satu titik di Mal BTM, untuk masyarakat yang berbelanja sekaligus dapat mengurus dokumen kependudukannya,” jelas Darmawan.
Untuk meyakinkan pelayanan mudah dan gratis, Dinas Dukcapil juga memviralkan tagline Salam Nol Rupiah. Tagline ini sebagai wujud komitmen terhadap pelayanan Adminduk yang gratis alias bebas biaya apapun.
Terakhir, Dinas Dukcapil Kota Bogor menyediakan Blue Room. Blue Room adalah satu ruang yang terkoneksi dari beberapa tempat pelayanan di tujuh titik.
"Semacam Control Centre kami. Ini langsung dipantau dari Blue Room, kami langsung dapat mengetahui jumlah perekaman yang dilakukan di Kecamatan. Hingga saat ini jumlahnya mencapai 98%," ungkap Darmawan. (p/ab)